8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
距市中心3公里，车程5分钟；距火车站5公里，车程10分钟；距飞机场30公里，车程30分钟；距新会展中心18公里，车程25分钟；距离长途车站5公里，车程10分钟。
- 酒店评论
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查看更多评论雪漫漫：好评
性价比高，值得一住!住了五天
ssamy：好评
过年带家人到成都玩，订的这家店，就是想价格实惠点，交通方便点，运气不错，所需要的房间正好缺，就免费升了级，物超所值，早饭也很好，特别是担担面，很好吃，每天都吃两碗，设施设备也很好，升级的房间还有桑拿和按摩浴缸，游玩路线直接开车到酒店门口来接，非常满意，下次来还住这家酒店。图片在另外的手机里，以后再补图。
关爱加班狗：好评
很不错，很舒服！下次还会预定