“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
距市中心3公里,车程5分钟;距火车站5公里,车程10分钟;距飞机场30公里,车程30分钟;距新会展中心18公里,车程25分钟;距离长途车站5公里,车程10分钟。
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查看更多评论雪漫漫:好评
性价比高,值得一住!住了五天
ssamy:好评
过年带家人到成都玩,订的这家店,就是想价格实惠点,交通方便点,运气不错,所需要的房间正好缺,就免费升了级,物超所值,早饭也很好,特别是担担面,很好吃,每天都吃两碗,设施设备也很好,升级的房间还有桑拿和按摩浴缸,游玩路线直接开车到酒店门口来接,非常满意,下次来还住这家酒店。图片在另外的手机里,以后再补图。
关爱加班狗:好评
很不错,很舒服!下次还会预定